在存量時(shí)代和房地產(chǎn)行業(yè)下行的雙重影響下，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理面臨的問題更多也更難了，是否有一個(gè)“一步到位”的省心且可持續(xù)的方法來解決這些問題呢?

在存量時(shí)代和房地產(chǎn)行業(yè)下行的雙重影響下，物業(yè)管理方積極尋求降本增效的策略，以應(yīng)對(duì)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的成本瓶頸和收入增長(zhǎng)難題。然而，技術(shù)進(jìn)步雖推動(dòng)了停車場(chǎng)出入口的無人化趨勢(shì)，但老舊設(shè)備、監(jiān)控不足、低通行效率和孤立的軟件系統(tǒng)等因素，仍制約著停車場(chǎng)降本瓶頸的突破。

降本是節(jié)流，增收是開源。除了進(jìn)一步降本上遇到困難，停車場(chǎng)的收入增長(zhǎng)乏力也體現(xiàn)在各種方面。首先，車場(chǎng)監(jiān)管存在漏洞，缺少對(duì)車輛“跑、冒、滴、漏”和停電、斷網(wǎng)等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案，造成本應(yīng)進(jìn)賬的收入出現(xiàn)損失。

其次，車場(chǎng)的收入太過被動(dòng)，大多采用“坐商模式”，等待車主來停車。還有車場(chǎng)僅在部分時(shí)段有車輛停車，缺少有效方式維持穩(wěn)定的客流和提升空置車位的利用率。

在車場(chǎng)本身經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)遇到困難的同時(shí)，車場(chǎng)的客戶--車主們的停車需求也越來越多元，例如車輛類型變多，機(jī)動(dòng)車有電車和油車，車牌有港澳及內(nèi)地車牌，還有大量不同的非機(jī)動(dòng)車進(jìn)出，不同車輛都能順暢、快速通行是車場(chǎng)的剛需。此外，車主的停車需求和體驗(yàn)要求越來越高，像電子發(fā)票、線上月卡、充電、優(yōu)惠以及VIP專屬車位等，車場(chǎng)的服務(wù)也需要升級(jí)。

不管是經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)上的困難，還是車場(chǎng)客戶需求的提高，都對(duì)車場(chǎng)管理的要求提升，同時(shí)隨著更多地區(qū)項(xiàng)目納入統(tǒng)一管理，集團(tuán)地產(chǎn)或物業(yè)項(xiàng)目的車場(chǎng)集中管控需求也越來越大。

針對(duì)以上種種問題，車場(chǎng)到底應(yīng)該如何做?捷順科技認(rèn)為可以從以下四點(diǎn)來考慮：

01、尋找新的降本空間

技術(shù)智能化升級(jí)：盡管無人化出入口已在多數(shù)停車場(chǎng)得到應(yīng)用，但整體智能化水平仍有較大提升空間。可以考慮增強(qiáng)設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理上云和對(duì)停車場(chǎng)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，能及時(shí)處理異常情況，減少人工和維護(hù)成本。

集中化管理：通過接入支持集中化管理的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同項(xiàng)目車場(chǎng)的聯(lián)合管理，提高管理效率，減少管理成本。

02、開拓更多增收方式

強(qiáng)化監(jiān)管與防范措施減少損失：通過安裝高清攝像頭和精準(zhǔn)車牌識(shí)別系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)逃費(fèi)行為的監(jiān)控和管理，減少收入損失。針對(duì)停電、斷網(wǎng)等突發(fā)事件，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保停車場(chǎng)能夠快速恢復(fù)正常運(yùn)作。

拓展多元增值服務(wù)：高效利用車位空閑時(shí)段，吸引周邊車輛來車場(chǎng)停車，創(chuàng)造新的收入來源。此外，新能源車越來越多，也可以提供充電服務(wù)，拓寬收入渠道。03

03、提供更便捷、定制化的服務(wù)

服務(wù)個(gè)性化：隨著消費(fèi)者需求的多樣化，停車場(chǎng)服務(wù)也應(yīng)更加個(gè)性化。例如，為不同車型提供專門的停車區(qū)域，為電動(dòng)車提供充電樁，為豪華車提供專屬停車位和客服。此外，可以通過手機(jī)應(yīng)用提供線上支付、預(yù)約停車、電子發(fā)票等服務(wù)，提高車主的停車體驗(yàn)。

VIP專屬服務(wù)：針對(duì)高端市場(chǎng)，可以提供VIP會(huì)員服務(wù)，包括優(yōu)先停車位、專屬車位形象等一系列增值服務(wù)，以此來提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

04、提升管理水平

集中管理與遠(yuǎn)程監(jiān)控：對(duì)于分布廣泛的停車場(chǎng)，實(shí)施集中管理系統(tǒng)，通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)停車場(chǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和統(tǒng)一管理，提高管理效率和響應(yīng)速度。

專業(yè)培訓(xùn)與售后服務(wù)：加強(qiáng)對(duì)管理人員和一線員工的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們對(duì)新技術(shù)的掌握能力和應(yīng)急處理能力。同時(shí)，匹配專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供快速、專業(yè)的技術(shù)支持，確保停車場(chǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

捷順·捷停車·云托管解決方案

一站式全托管服務(wù)閉環(huán)

通過上述措施的實(shí)施，停車場(chǎng)管理方不僅能夠有效地解決現(xiàn)有的問題，還能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到新的生存空間。但車場(chǎng)要自己一項(xiàng)項(xiàng)打通上述措施，同時(shí)也需要很多時(shí)間成本和金錢成本。

為幫助車場(chǎng)“一步到位”解決上述問題，捷順科技聯(lián)合捷停車打造捷順·捷停車·云托管解決方案，從智慧車場(chǎng)建設(shè)、AI大腦算法、云端坐席、智能管理平臺(tái)、車位運(yùn)營(yíng)服務(wù)、充電運(yùn)營(yíng)服務(wù)及金牌售后服務(wù)共7個(gè)方面，助力停車場(chǎng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)全方位的“降本+增收+提質(zhì)+無憂”。

通過智慧車場(chǎng)建設(shè)和AI大腦的接入，全面提升車場(chǎng)的智能化水平。通過云端坐席和智能管理平臺(tái)，幫助車場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無人化值守、高效維護(hù)和多項(xiàng)目的集中管理。通過車位運(yùn)營(yíng)服務(wù)、充電運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助車場(chǎng)實(shí)現(xiàn)車位的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，拓展更多收入方式，也為車主提供更便捷的停車服務(wù)。最后通過捷順匹配的14項(xiàng)金牌售后服務(wù)，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為車場(chǎng)的智能無人化管理保駕護(hù)航。

云托管的效果如何?我們以一個(gè)車場(chǎng)4條車道為例進(jìn)行測(cè)算，云托管模式相比車場(chǎng)原來傳統(tǒng)模式，成本每年減少10.34萬元，收入每年增加28.44萬元。

捷順·捷停車·云托管方案在全國(guó)已有大量落地案例，如蘇南碩放機(jī)場(chǎng)，深圳寶安機(jī)場(chǎng)、杭州靈隱寺、重慶星耀天地等，更多案例可以查看下方圖片。如您也遇到了文章開頭提到的問題，歡迎咨詢捷順科技!