項目簡介
項目在2023年1月已上線10臺7kW交流充電樁,位置設置在園區地面較深處,同時現場對設備的關注頻次不夠,出現異常處理滯后,導致用戶體驗不佳。
解決方案
捷停車充電運營團隊自2023年6月介入充電運營,根據車場運營痛點及實際情況,詳細地制定了相關的增收策略:
●推廣 策劃充電優惠等線上活動,通過線上推廣+營銷短信,實現全渠道全場景信息觸達;
●物料 因現場位置較隱蔽,鋪設完整動線指引物料;
●調價 活動期間限時調價,配合營銷活動一起引流;
●監測 線下巡檢+數據監測,實時發現設備異常狀態并維修,保障車主不管何時來充電都能享受良好體驗。
項目價值
運營介入前,5月訂單筆數為134筆;
6月份確定接入捷停車充電運營,執行增收策略后,8月訂單上升至246筆,訂單量提升1.8倍。